Von der ersten Interaktion zur dauerhaften Kundenbindung.
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Customer Lifetime Journey
Gestalten Sie nachhaltige Markenbeziehungen – für loyale Kunden, die langfristig Bestand haben.
Gestalten Sie nachhaltige Markenbeziehungen – für loyale Kunden, die langfristig Bestand haben.
Gestalten Sie nachhaltige Markenbeziehungen – für loyale Kunden, die langfristig Bestand haben.
Analyse eurer Anforderungen & bestehenden Engpässe
Individuelle Strategie für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
Quick Wins bereits im Erstgespräch
Press play
„Loyale Kunden sind die wertvollsten Partner eines Unternehmens – wir sorgen dafür, dass sie bleiben und wachsen.“
„Loyale Kunden sind die wertvollsten Partner eines Unternehmens – wir sorgen dafür, dass sie bleiben und wachsen.“
Sebastian Duarte
Kurzlebig
Viele Unternehmen verlieren Kunden, weil die Verbindung zu ihrer Marke nicht stark genug ist. Wir stärken die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden, um echte Loyalität aufzubauen.
Differenz
Ohne maßgeschneiderte Angebote fühlen sich Kunden nicht angesprochen und wenden sich ab. Wir gestalten die gesamte Kundenreise individuell, um Kunden gezielt abzuholen und zu binden.
Differenz
Ohne maßgeschneiderte Angebote fühlen sich Kunden nicht angesprochen und wenden sich ab. Wir gestalten die gesamte Kundenreise individuell, um Kunden gezielt abzuholen und zu binden.
Fokus
Zu oft liegt der Fokus auf Kundengewinnung statt langfristiger Pflege bestehender Beziehungen. Wir entwickeln Strategien, die bestehende Kunden wertschätzen und langfristig binden.
Fokus
Zu oft liegt der Fokus auf Kundengewinnung statt langfristiger Pflege bestehender Beziehungen. Wir entwickeln Strategien, die bestehende Kunden wertschätzen und langfristig binden.
Kundenloyalität ist der Schlüssel zu langfristigem Erfolg. Mit Customer Lifetime Journey entwickeln wir Strategien, die aus einmaligen Käufern treue Kunden machen – durch emotionale Bindung, personalisierte Ansätze und eine klare Fokussierung auf die gesamte Kundenreise.
Warum Customer Lifetime Journey entscheidend ist
Kunden kommen und gehen – doch die besten Marken schaffen es, ihre Kunden zu halten und langfristige Beziehungen aufzubauen. Mit Customer Lifetime Journey sorgen wir dafür, dass jede Interaktion ein Teil einer ganzheitlichen, wertschöpfenden Reise wird.
Unsere Ansätze gehen weit über einfache Kundenakquise hinaus und konzentrieren sich auf Loyalität, Vertrauen und einen nachhaltigen Markenwert.
Unsere Leistungen für Customer Lifetime Journey
Ganzheitliche Kundenreise
Ganzheitliche Kundenreise
Analyse und Optimierung der gesamten Customer Journey – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Bindung.
Personalisierte Kommunikation
Personalisierte Kommunikation
Individuelle Ansprache, die Ihre Kunden wirklich erreicht und emotional anspricht.
Loyalitätsstrategien
Loyalitätsstrategien
Entwicklung von Maßnahmen, die Wiederkäufe fördern und echte Markenbotschafter schaffen.
Datengetriebene Optimierung
Datengetriebene Optimierung
Nutzung von Daten und Insights zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung.
Customer Experience Management
Customer Experience Management
Schaffung von positiven Erlebnissen über alle Touchpoints hinweg.
Wie Sie profitieren
Höhere Kundenbindung
Ihre Kunden kommen nicht nur zurück, sie bleiben und empfehlen Sie weiter.
Ihre Kunden kommen nicht nur zurück, sie bleiben und empfehlen Sie weiter.
Bessere Markenwahrnehmung
Eine starke Kundenreise macht Ihre Marke unvergesslich.
Eine starke Kundenreise macht Ihre Marke unvergesslich.
Wettbewerbsvorteil
Kundenloyalität verschafft Ihnen einen klaren Vorsprung.
Kundenloyalität verschafft Ihnen einen klaren Vorsprung.
Langfristige Profitabilität
Nachhaltige Beziehungen steigern den Customer Lifetime Value (CLV).
Nachhaltige Beziehungen steigern den Customer Lifetime Value (CLV).
Sie wollen sehen wie wir arbeiten?
Sie wollen sehen wie wir arbeiten?
Entdecken Sie selbst, wie wir unsere Projekte ans Ziel bringen.
Entdecken Sie selbst, wie wir unsere Projekte ans Ziel bringen.
Wie wir exzellente Lösungen entwickeln.
Gedanken werden Realität
Kundenzufriedenheit
+95%*
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt. Mit einer Zufriedenheitsrate von 95 % beweisen wir, dass unsere Lösungen nicht nur Erwartungen erfüllen, sondern übertreffen.
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt. Mit einer Zufriedenheitsrate von 95 % beweisen wir, dass unsere Lösungen nicht nur Erwartungen erfüllen, sondern übertreffen.
*basierend auf 832 befragten Kunden (4/2021)
Impact-Rate
+82%*
Vier von fünf unserer Projekte erzielen messbare Erfolge – von Umsatzsteigerungen bis hin zu verbesserter Nutzerbindung. Unser Fokus liegt darauf, echten Mehrwert zu schaffen.
Vier von fünf unserer Projekte erzielen messbare Erfolge – von Umsatzsteigerungen bis hin zu verbesserter Nutzerbindung. Unser Fokus liegt darauf, echten Mehrwert zu schaffen.
*basierend auf 75 bewerteten Projekten (5/2023)
Innovationsquote
<64%*
Mehr als die Hälfte unserer Projekte gelten als wegweisend und marktverändernd. Mit unserem Ansatz gestalten wir die Zukunft und setzen neue Standards in der Branche
Mehr als die Hälfte unserer Projekte gelten als wegweisend und marktverändernd. Mit unserem Ansatz gestalten wir die Zukunft und setzen neue Standards in der Branche
*basierend auf 75 bewerteten Projekten (5/2023)
Klarheit bringt Fokus
Der Prozess für digitale, benutzerzentrierte Produkte ist stets der gleiche. Wir befragen eine Vielzahl von Menschen, erfassen Nutzerdaten, verbinden dies mit dem Businesszweck und beginnen. Die Inhalte variieren, der Ablauf bleibt konstant.
Introduction
Brand Guidelines
How to Use
Add a card
Backlog
Add a new section for our website
Marketing Post for New Years
Redesign the onboarding flow for our website
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In Progress
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Completed
Web Development
Web Design
Marketing Banner
Add a new Section to Homepage
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Backlog
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Marketing Post for New Years
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In Progress
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FAQ
FAQ
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Häufige Fragen zur Zusammenarbeit
Häufige Fragen zur Zusammenarbeit
Unsere Zusammenarbeit ist klar strukturiert und auf Ihre Ziele ausgerichtet. Wir starten mit einer tiefgehenden Analyse Ihrer aktuellen Situation und entwickeln dann gemeinsam eine maßgeschneiderte Strategie. Der Fokus liegt auf praxisnaher Umsetzung und messbaren Ergebnissen. Schritt für Schritt begleiten wir Sie, um Ihren Wettbewerbsvorteil sicherzustellen.
Unsere Zusammenarbeit ist klar strukturiert und auf Ihre Ziele ausgerichtet. Wir starten mit einer tiefgehenden Analyse Ihrer aktuellen Situation und entwickeln dann gemeinsam eine maßgeschneiderte Strategie. Der Fokus liegt auf praxisnaher Umsetzung und messbaren Ergebnissen. Schritt für Schritt begleiten wir Sie, um Ihren Wettbewerbsvorteil sicherzustellen.
Unsere Zusammenarbeit ist klar strukturiert und auf Ihre Ziele ausgerichtet. Wir starten mit einer tiefgehenden Analyse Ihrer aktuellen Situation und entwickeln dann gemeinsam eine maßgeschneiderte Strategie. Der Fokus liegt auf praxisnaher Umsetzung und messbaren Ergebnissen. Schritt für Schritt begleiten wir Sie, um Ihren Wettbewerbsvorteil sicherzustellen.
Bereit für nachhaltige Kundenbeziehungen?
Bauen Sie echte Kundenloyalität auf. Gestalten Sie die perfekte Kundenreise – und schaffen Sie langfristige Markentreue.
Über 278 Unternehmen setzen ihr Vertrauen in uns.
Expertengespräch
15 Min.
Online Videocall
Analyse eurer Anforderungen & bestehenden Engpässe
Individuelle Strategie für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
Quick Wins bereits im Erstgespräch
Verfügbar
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„Die Zukunft ist nicht verhandelbar.“