Plattform Nutzungsbedingungen und AGBs

1.0 - Februar 2026

Plattform Nutzungsbedingungen und AGBs

1.0 - Februar 2026

Anbieter:
The NEED GmbH
Zettachring 12A
70567 Stuttgart
Deutschland

Geschäftsführer: Sinan Yurttadur
Handelsregister: HRB: 782273
USt-IdNr.: DE348532368

E-Mail: support@theneed.works
Website: https://www.theneed.works

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der The NEED GmbH (nachfolgend "Anbieter", "wir" oder "uns") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde", "Nutzer" oder "Sie") über die Nutzung der SaaS-Plattform "theneed.works" (nachfolgend "Plattform").

1.2 Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist nicht vorgesehen.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

2.1 Gegenstand der Plattform: Die Plattform bietet Zugang zu einer Sammlung von KI-Mitarbeiter-Vorlagen (Automatisierungsvorlagen) für Tools wie n8n, Make und Zapier. Diese Vorlagen werden als JSON-Dateien bereitgestellt und können vom Kunden in seinen eigenen Automatisierungstools importiert und verwendet werden.

2.2 Leistungsumfang: Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung auf der Plattform zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Der Anbieter stellt folgende Leistungen bereit:

  • Zugang zur Plattform über einen passwortgeschützten Bereich

  • Download von KI-Mitarbeiter-Vorlagen (JSON-Dateien)

  • Nutzung der Plattform-Tools (AI-Audit, AI-Roadmap, etc.)

  • Zugang zu Prompt-Vorlagen und KI-Tools

  • Möglichkeit zur Erstellung eigener KI-Mitarbeiter

2.3 Keine Erfolgsgarantie: Die bereitgestellten Vorlagen und Tools sind als Hilfsmittel zu verstehen. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, Einsparungen oder Geschäftserfolge durch die Nutzung der Vorlagen.

2.4 Drittanbieter-Tools: Die Nutzung der heruntergeladenen Vorlagen erfordert möglicherweise kostenpflichtige Accounts bei Drittanbietern (z.B. n8n, Make, Zapier, OpenAI). Diese Kosten sind nicht im Abonnement enthalten und werden direkt mit den jeweiligen Anbietern abgerechnet.

3. Vertragsschluss und Registrierung

3.1 Registrierung: Zur Nutzung der Plattform ist eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Die Registrierung begründet noch keinen Vertrag über kostenpflichtige Leistungen.

3.2 Vertragsschluss: Der Vertrag über die Nutzung der kostenpflichtigen Plattform-Funktionen kommt durch die Auswahl eines Abonnements und den erfolgreichen Abschluss des Bezahlvorgangs über unseren Zahlungsdienstleister Stripe zustande.

3.3 Zugangsdaten: Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.

3.4 Magic-Link-Authentifizierung: Die Plattform nutzt ein passwortloses Authentifizierungsverfahren (Magic Links). Der Zugang erfolgt über einen zeitlich begrenzten Link, der per E-Mail versendet wird.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Abonnement-Modelle: Die aktuell gültigen Preise und Abonnement-Optionen sind auf der Plattform einsehbar. Derzeit bieten wir folgende Optionen:

  • Monatliches Abonnement: 40,00 EUR pro Monat (exkl. MwSt.)

  • Jährliches Abonnement: 240,00 EUR pro Jahr (exkl. MwSt.)

4.2 Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe.

4.3 Fälligkeit: Die Abonnementgebühren sind im Voraus zu entrichten. Bei monatlicher Zahlung zum Beginn jedes Abrechnungsmonats, bei jährlicher Zahlung zum Beginn jedes Abrechnungsjahres.

4.4 Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zur Plattform vorübergehend zu sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind.

4.5 Preisänderungen: Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Bei Preiserhöhungen steht dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu.

5. Laufzeit und Kündigung

5.1 Vertragslaufzeit: Das Abonnement wird für die jeweils gewählte Laufzeit (monatlich oder jährlich) abgeschlossen und verlängert sich automatisch um die gleiche Laufzeit, wenn es nicht rechtzeitig gekündigt wird.

5.2 Ordentliche Kündigung: Das Abonnement kann jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen in der Plattform.

5.3 Wirkung der Kündigung: Nach Kündigung behält der Kunde den Zugang zur Plattform bis zum Ende der bezahlten Abrechnungsperiode. Danach wird der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen gesperrt.

5.4 Außerordentliche Kündigung: Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

  • Wesentlicher Vertragsverletzung durch die andere Partei

  • Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit einer Partei

  • Verstoß gegen geltendes Recht

5.5 Kein Erstattungsanspruch: Bei Kündigung während einer laufenden Abrechnungsperiode besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung bereits gezahlter Gebühren.

6. Nutzungsrechte und Lizenzen

6.1 Einräumung von Nutzungsrechten: Mit Abschluss des Abonnements räumt der Anbieter dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform und der heruntergeladenen Vorlagen für eigene geschäftliche Zwecke ein.

6.2 Erlaubte Nutzung: Der Kunde darf:

  • Vorlagen für eigene Geschäftsprozesse herunterladen und verwenden

  • Vorlagen an seine spezifischen Bedürfnisse anpassen

  • Die angepassten Vorlagen in seinen eigenen Automatisierungstools einsetzen

6.3 Nicht erlaubte Nutzung: Es ist dem Kunden untersagt:

  • Vorlagen an Dritte weiterzugeben, zu verkaufen oder zu lizenzieren

  • Die Plattform oder Vorlagen für rechtswidrige Zwecke zu nutzen

  • Die Plattform durch automatisierte Massenanfragen (Scraping) auszulesen

  • Die Sicherheitsmechanismen der Plattform zu umgehen oder zu manipulieren

  • Seinen Zugang mit Dritten zu teilen oder mehrere Personen unter einem Account arbeiten zu lassen

6.4 Urheberrecht: Alle Rechte an der Plattform, den Vorlagen und deren Struktur verbleiben beim Anbieter. Die eingeräumten Nutzungsrechte enden mit Beendigung des Abonnements.

7. Verfügbarkeit und Wartung

7.1 Verfügbarkeit: Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99% im Jahresmittel. Ausgenommen sind:

  • Geplante Wartungsarbeiten (werden mindestens 24 Stunden vorher angekündigt)

  • Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (höhere Gewalt, Störungen beim Hosting-Provider)

  • Notwendige Sicherheitsupdates

7.2 Keine Garantie: Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht garantiert. Ansprüche des Kunden aufgrund von Nichtverfügbarkeit bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7.3 Weiterentwicklung: Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und zu verbessern. Funktionen können hinzugefügt, verändert oder entfernt werden, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

8. Datenschutz

8.1 Datenschutzerklärung: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter https://www.theneed.works/impressum-und-datenschutz einsehbar ist.

8.2 Auftragsverarbeitung: Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, wird auf Wunsch ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

8.3 Datenexport: Der Kunde kann seine eingegebenen Daten jederzeit exportieren. Bei Vertragsende stehen die Daten für einen Zeitraum von 30 Tagen zum Export zur Verfügung.

9. Haftung

9.1 Haftungsbeschränkung: Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Schäden:

  • die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen

  • die aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren

  • nach dem Produkthaftungsgesetz

9.2 Beschränkung bei einfacher Fahrlässigkeit: Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist dabei auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Abonnementgebühren.

9.3 Haftungsausschluss: Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Schäden durch die Nutzung der heruntergeladenen Vorlagen in Drittanbieter-Tools ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.4 Mitverschulden: Der Kunde trägt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Sicherung seiner Daten und die Einhaltung der Nutzungsbedingungen der verwendeten Drittanbieter-Tools.

10. Gewährleistung

10.1 Mängelanzeige: Mängel an der Plattform sind unverzüglich nach Entdeckung per E-Mail an support@theneed.works zu melden.

10.2 Nacherfüllung: Bei berechtigten Mängelanzeigen ist der Anbieter zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl des Anbieters durch Beseitigung des Mangels oder durch Bereitstellung einer mangelfreien Lösung.

10.3 Minderung/Rücktritt: Schlägt die Nacherfüllung fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

11. Vertraulichkeit

11.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen der anderen Partei geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

11.2 Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die:

  • öffentlich bekannt sind oder werden

  • der empfangenden Partei bereits bekannt waren

  • von Dritten rechtmäßig ohne Geheimhaltungspflicht erlangt wurden

  • aufgrund gesetzlicher Vorschriften offengelegt werden müssen

12. Schlussbestimmungen

12.1 Schriftform: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

12.2 Abtretung: Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters auf Dritte übertragen.

12.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.4 Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.5 Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

12.6 Streitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, da sich unser Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Plattform wenden Sie sich bitte an:

The NEED GmbH
E-Mail: support@theneed.works
Website: https://www.theneed.works

Diese AGB wurden zuletzt am 26.02.2026 aktualisiert.